昨天我在公司接待了一个潜在的客户。
她的本职工作是一位抖音的自媒体讲师。
之前在抖音官方运营课堂讲课，一堂课能有上万人学的那种超级top级老师。
跟她交流4个小时后，除了合作意向的顺利推进，我还收获了一个非常重要的心得。
就是这位老师让我看到了，一个让人特别想帮助的人，到底长什么样？
不管是在公司外的合作，还是公司内的跨部门协作，相信都会给你带来启发。
首先，这种人的第一个特征：非常了解自己的客户。
自己能服务的人是什么特征的，他们每天面对的困境是什么，这些困境都对应了哪些解法，处于不同阶段的人应该做什么不同的事情，平台的规则是怎么变化的，平台的核心资源都在往那里倾斜…
你就感觉，她能解决她服务客户的一切问题。
第二，非常爱惜羽毛。
老师在和我们谈合作的时候，因为也是想把我们的AI产品介绍给自己的用户使用。
所以她一直都在讲一句话，五年时间，她服务的学员，没有一个差评。
这句话她一直挂在嘴边，甚至我觉得，就是记在嘴边，提醒自己。
其实也在提醒合作方，我会亲自试用到位的，想割我的衣食父母，没门。
第三，是自己客户的产品使用官。
其实产品的介绍时间非常短，半个多小时时间我们已经把产品介绍完了。
剩下的3个半小时，是她体验产品的时间，不允许我们代替她干。
全部，从0到1，连教程都是自己看自己学自己上手自己调。
唯一的好处就是，产品开发者在旁边可以解答问题。
就这么磨了3个半小时，磨到一个她稍微满意的，才满足。
并且，回去后第二天晚上，发了一段超级长的第二天产品体验。
从用户的角度，从她客户的角度，提了非常多好建议。
第四，逮着一点空，就服务客户。
在这四个小时里，我简单数了一下，她过程里有一点间隙的时间，回复客户的问题，至少有8次。
都是语音回复，特别快速地判断出客户的问题是啥，东北人，语气非常搞笑又亲和。
这种服务态度，和服务效率，真的不服不行。
第五，1秒进入专业模式。
因为这个老师自己的抖音短视频拍的非常好，非常有活人感。
我一开始以为，这得拍很多遍吧，但我还是低估了，1秒钟，手机举高，头往椅子一靠，
立马就可以开始进入自己的拍摄模式，完全不在乎周边的人物，
面对镜头，镜头就是一切。
专业。
了解自己的业务，珍惜自己的付费服务，一直帮客户找真有用的新方案，及时的响应，保持专业手感。
所以她离开之后，我们公司就各种讨论，这种客户，太值得服务好了，
因为能服务好她，我们的产品也就成了！
1.对自己能服务的人很了解，随手就能说出他们的困境和解法 2.爱惜羽毛，一直把这些年没有学员差评记在嘴边，提醒自己 3.打磨，现场用产品打磨，打磨到满意再走 4.1秒钟进入专业状态，见识到什么叫任何环境随时短视频分享模式 5.一直在服务用户，逮着空就回答问题，认真回答学员问题
